Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 69vie, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuChỉ thu thập thông tin cần thiết
69vie Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 69vie. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và có phản hồi bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi trong cùng phiên trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn — xem, sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và nêu rõ thời gian xử lý dự kiến.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản khi đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi giữ dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư của 69vie không phải văn bản cho có. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự vận hành — từ cookie phiên đăng nhập cho đến thời gian lưu trữ hồ sơ giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị quen thuộc. Cookie không theo dõi hành vi ngoài 69vie và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được băm mã một chiều — chúng tôi không thể đọc lại. Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không còn cần thiết.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng 69vie thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vận hành thực tế, không vòng vo.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát. Số ví xuất hiện dưới dạng được che bớt. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả bằng tiếng Việt.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu bắt buộc, và chúng tôi thông báo trước nếu quy định cho phép làm vậy.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng khi truy cập trên điện thoại.

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị và máy chủ đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc lại được.

Có, áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay bất kỳ thiết bị nào khác. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.